С 1 января 2017 года вступил в силу закон о штрафах за ошибки в платежках ЖКХ. Портал «ЖКХ меняется» сделал памятку о том, как понять, что вас и обсчитали, и как получить компенсацию. За ошибки в квитанциях придется платить! С 1 января в случае неправильного начисления платежей ЖКХ, поставщик услуг обязан не только сделать перерасчет; но и заплатить потребителю штраф — 50% от суммы завышения*
* Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011
КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ
- Напишите заявление в свободной форме. Укажите, что вы хотите получить компенсацию в соответствии с Постановлением Правительства №354
- Документ отправьте заказным письмом или по email в организацию, которая выставила квитанцию. Либо принесите его в офис компании и попросите поставить отметку о получении в журнале.
- Если ошибка подтверждается, поставщик услуг должен сделать перерасчет за предыдущий месяц, а также выплатить вам штраф за счет снижения платежей в ближайшие 2 месяца.
ШТРАФ НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ, ЕСЛИ:
Нарушение произошло по вине самого потребителя (к примеру, неверно поданы показания приборов учета)
Нарушение устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем